No setor de pesquisa de mercado, a Comunidade Online é uma metodologia para coletar insights qualitativos em tempo real. Ela reúne um grupo de pessoas em uma plataforma para participar de uma série de conversas e exercícios estruturados sobre um tema.

ÍNDICE

• Aplicações
• Como funciona?
• Entregas
• Qual o diferencial da Norstat?

Aplicações

Comunidades online são usadas quando o objetivo é mapear percepções e opiniões de um grupo ao longo do tempo, seja sobre um novo produto, uma marca ou hábitos e comportamentos.

A vantagem da comunidade online é que, além de propor diferentes tarefas aos participantes e combinar materiais audiovisuais, ela permite que eles interajam entre si e compartilhem opiniões sobre os temas propostos.

Como funciona?

A Norstat e o cliente trabalham juntos para desenhar o estudo e definir os objetivos. Os serviços podem incluir consultoria, recrutamento, programação e configuração, acompanhamento e incentivos.

Todos os estudos de Comunidades Online são feitos na plataforma Norstat Voices.

Com o briefing aprovado, o administrador da comunidade cria os acessos à plataforma. O responsável monta a comunidade (segmentos, atividades, tarefas e publicações), recruta e convida os participantes. Os participantes fazem as tarefas e interagem com outras pessoas durante o período da comunidade.

Entregas

• Banco de dados com as respostas da comunidade;
• Mídias no formato e tamanho enviados pelos participantes (arquivos, imagens e vídeos);
• Relatório de análise com as principais descobertas e recomendações.

Qual o diferencial da Norstat?

A plataforma própria da Norstat é totalmente personalizável, oferece vários tipos de tarefa, um fórum de discussão e o envio de mídias. Além disso, a nossa equipe dá suporte durante todo o processo.