Existen cuatro tipos de acceso en la plataforma: Administrador, Moderador, Observador y Participante. Cada perfil tiene permisos y responsabilidades específicas dentro de la comunidad. A continuación, conocerás mejor las funciones del Observador.

Índice

• Observador
• Menú del Observador
• Actividades
• Foro
• Informes
• Estadísticas
• Participantes

Observador

El acceso de Observador está pensado para quienes necesitan seguir lo que ocurre en la comunidad sin interactuar con los participantes ni crear o editar el estudio. El Observador tiene acceso solo de visualización.

La cuenta del Observador la crea un Administrador de la comunidad. Consulta cómo en Agregar y gestionar operadores y conoce más sobre el primer acceso de los Operadores.

Menú del Observador

En el menú lateral, el Observador encuentra Actividades y Foro (Comunidad), Informes y Estadísticas (Análisis) y Participantes (Gestión). La opción “Ver como participante” muestra la comunidad tal como la ven los participantes.

El Observador no tiene acceso al menú Configuración.

Actividades

En Actividades, el Observador ve la lista de actividades de la comunidad con su período y puede abrir los detalles haciendo clic en “Gestionar”. Las actividades se pueden filtrar por segmento, ordenar y buscar por nombre.

Foro

En el Foro, el Observador sigue las publicaciones y los comentarios de la comunidad. Este acceso es solo de lectura: no es posible publicar, comentar ni eliminar mensajes.

Informes

En Informes, el Observador consulta las respuestas de los participantes en las pestañas Respuestas, Medios y Gráficos, con filtros por actividad, tarea, participante, estado, etiqueta, segmento y tipo.

Estadísticas

En Estadísticas, el Observador sigue los principales números de la comunidad, las actividades y los segmentos, como invitados, participantes activos y el progreso de cada participante.

Participantes

En Participantes, el Observador visualiza los participantes Registrados, los Invitados y los Perfiles de la comunidad.