Existen cuatro tipos de acceso en la plataforma: Administrador, Moderador, Observador y Participante. Cada perfil tiene diferentes objetivos y permisos dentro de la Comunidad. A continuación, podrá comprender mejor las funciones del Participante.
ÍNDICE
Participante
Los Participantes son los encuestados en un estudio de Comunidades online. Este tipo de acceso es fundamental para el funcionamiento de la Comunidad, ya que los participantes proporcionan la información necesaria y contribuyen con opiniones, percepciones y experiencias, generando insights a partir de las actividades y discusiones propuestas.
Después de que su cuenta sea creada, el Participante podrá acceder a la plataforma para responder actividades, participar en discusiones del foro y seguir las comunicaciones de la Comunidad.
Dependiendo de la configuración del estudio, el Participante también podrá interactuar con Moderadores o Administradores cuando sea necesario.
En el menú principal, el Participante podrá visualizar las actividades disponibles, seguir su progreso en la Comunidad y acceder a otras informaciones importantes relacionadas con el estudio.
Además, el Participante también tiene acceso a la Base de Conocimiento, donde podrá consultar artículos de ayuda sobre el uso de la plataforma, resolver dudas comunes u obtener orientaciones sobre las funcionalidades disponibles.
Para más información sobre cómo utilizar estos recursos, consulte los artículos específicos disponibles en la Base de Conocimiento.
Feed
En el menú “Feed”, el Participante puede visualizar la información principal y las actualizaciones de la Comunidad en un solo espacio. Este entorno reúne contenidos importantes, actividades disponibles e indicadores de progreso dentro del estudio.
A continuación se presentan los principales elementos mostrados en el Feed:
Mensaje de bienvenida
Área destinada a presentar la comunidad al participante. En esta sección normalmente se muestra un mensaje inicial con una breve descripción del objetivo de la comunidad y orientaciones generales sobre la participación.
Carrusel de información
Espacio utilizado para destacar contenidos importantes, como orientaciones iniciales, recordatorios o información relevante sobre la participación en la comunidad. La información se muestra en formato de diapositivas que pueden ser navegadas por el participante.
Nueva publicación en el foro
Indica cuando hay una nueva publicación en el foro de la comunidad. Desde esta sección, el participante puede acceder rápidamente a la discusión, comentar e interactuar con otros miembros.
Reglas de la comunidad
Presenta un resumen de las principales reglas de convivencia de la comunidad, como respeto entre los participantes, participación constructiva y enfoque en los temas propuestos. También puede existir la opción de visualizar todas las reglas completas.
Próxima actividad
Destaca la próxima actividad disponible para el participante. En esta área también es posible visualizar el plazo de finalización y acceder directamente a la actividad para iniciarla.
Al hacer clic en “Ver ahora”, el participante será dirigido automáticamente a la próxima actividad disponible para responder.
Progreso en la comunidad
Muestra el seguimiento de la participación del usuario dentro del estudio. Esta sección presenta el estado de las actividades y tareas completadas, permitiendo que el participante acompañe su avance en la comunidad.
Importante: Es fundamental que el Participante complete todas las actividades disponibles en su cuenta lo antes posible. No existen respuestas correctas o incorrectas — el objetivo es conocer su opinión sobre el tema discutido.Actividades
En el menú “Actividades”, el Participante podrá visualizar una lista con todas las actividades disponibles en la Comunidad, incluyendo aquellas que ya han sido respondidas y las que aún están pendientes.
Cada actividad contiene tareas que deben ser respondidas por el Participante según las instrucciones proporcionadas.
Para más detalles sobre cómo participar en las actividades, consulte el artículo “Cómo responder actividades”.
Foro
En el menú “Foro”, el Participante podrá interactuar con publicaciones y discusiones dentro de la Comunidad, ya sea respondiendo comentarios, compartiendo opiniones o reaccionando a las publicaciones.
Esta área se utiliza para promover el intercambio de experiencias y discusiones entre los participantes del estudio.
Obtenga más información sobre el funcionamiento del Foro en el artículo específico disponible en la Base de Conocimiento.
Recuerde que no existen respuestas correctas o incorrectas — queremos conocer su opinión sobre el tema discutido, por lo que es importante que sea lo más transparente posible.
Notificaciones
Debajo del menú “Foro”, hay una campana de notificaciones, donde el Participante puede seguir las actualizaciones e interacciones realizadas en la Comunidad.
A través de este menú es posible visualizar avisos importantes, respuestas en comentarios, nuevas actividades y otras comunicaciones relacionadas con el estudio.
Se recomienda revisar las notificaciones con frecuencia para no perder información importante sobre su participación en la Comunidad.
Otros recursos
El Participante también tiene acceso a otros recursos importantes dentro de la plataforma:
- Base de Conocimiento: espacio con artículos de ayuda y orientaciones sobre el uso de la plataforma.
- Configuración de la cuenta: permite visualizar y actualizar algunas informaciones de la cuenta.
- Política de Privacidad y Términos de Uso: documentos que presentan las directrices y condiciones de uso de la plataforma.
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