Hay cuatro tipos de acceso diferentes en OW Voices: Administrador, Moderador, Observador y Participante. Cada acceso tiene diferentes objetivos y funcionalidades dentro de la Comunidad. A continuación, podrá comprender mejor las funciones del Administrador.

Administrador

El Administrador tiene acceso a la mayoría de las funciones de la comunidad. Es decir, el Administrador podrá realizar todos los cambios e interacciones dentro de la Comunidad. Las cuentas de Administradores serán creadas por el equipo de soporte de OW Voices. Obtenga más información sobre el primer inicio de sesión para administradores.

El Administrador puede realizar funciones de creación y gestión dentro de una comunidad, como crear comunidades, añadir participantes y gestionar el acceso de otros operadores.

El Administrador también es responsable de crear las segmentaciones que sean necesarias para una comunidad y definir qué lógicas y condiciones se utilizarán.

HERRAMIENTAS DEL ADMINISTRADOR

• Admin
• Feed
• Actividades
• Foro
• Informes

Admin

La herramienta principal del Administrador es el menú "Admin" ubicado en la esquina superior derecha junto a las notificaciones de la comunidad, con las siguientes funcionalidades:

• Privacidad: Editar los permisos de privacidad de los usuarios.
  
• Comunidad: Crear segmentación - herramienta importante para dividir y organizar muestras - y ver todo el historial de acciones de la comunidad
• Moderación: Agregar y Administrar Operadores, como nuevos Administradores, Moderadores y Observadores
• Personalizar: Personalizar la identidad visual de la Comunidad y cambiar los Términos y Políticas del estudio
• Participante: Agregar y Administrar Participantes al estudio.

Actividades

En el menú "Actividades", el Administrador puede ver una lista de todas las actividades programadas en la comunidad, así como crear nuevas actividades. En cada actividad, el Administrador podrá realizar otras funciones como crear y editar tareas, editar configuraciones de la actividad, así como eliminar y copiar actividades. Obtenga más información sobre qué es una actividad y cómo crear actividades.

Foro

En el menú "Foro", el Administrador podrá crear publicaciones, interactuar con los participantes dando me gusta a sus respuestas o respondiendo a sus comentarios. Obtenga más información sobre el Foro.

Informes

En el menú "Informes", el Administrador podrá visualizar las respuestas, archivos multimedia, gráficos y transcripciones de cada actividad y tarea, además de poder exportar todo este contenido a través de filtros. Adicionalmente, a través de este menú también será posible realizar comentarios y eliminar respuestas de los participantes. Obtenga más información sobre la exportación de datos.