As notificações por WhatsApp são enviadas automaticamente e seguem um modelo predefinido. Cada ação registrada na plataforma dispara uma mensagem baseada em um modelo específico.
Como o envio é automático, as mensagens não podem ser personalizadas. Se o participante responder à mensagem pelo WhatsApp, a resposta não chega à plataforma.
Índice
Tipos de notificação
Os tipos de notificação aparecem para o participante em Preferências de notificação. Na coluna WhatsApp, ele escolhe quais deseja receber. Algumas comunicações por e-mail são obrigatórias, e cada comunidade pode desativar alguns tipos.
| Evento na plataforma | ||
|---|---|---|
| Nova atividade | Sim | Obrigatório |
| Resposta rejeitada | Sim | Opcional |
| Novo comentário na resposta | Sim | — |
| Nova menção no fórum | Sim | — |
| Nova publicação no fórum | Sim | — |
| Nova tarefa | Sim | — |
Para saber como o participante ativa e gerencia essas notificações, consulte Como ativar as notificações por WhatsApp? (Participante).
Exemplos de mensagens
Abaixo estão alguns modelos dessas mensagens. Os textos entre colchetes são preenchidos automaticamente com os dados da comunidade.
Nova atividade
[Emoji de sino] Nova notificação: Há uma nova atividade para você! A atividade “[nome da atividade]” estará disponível até: [data e hora limite], então não se esqueça de completar as tarefas a tempo. As notificações podem ser desativadas a qualquer momento no seu perfil.
Nova publicação no fórum
[Emoji de sino] Nova notificação: Novo post “[nome do post]” foi adicionado ao fórum! Não perca as últimas discussões. Acesse aqui: [link direto para o post] As notificações podem ser desativadas a qualquer momento no seu perfil.
Novo comentário na resposta
[Emoji de sino] Nova notificação: Você recebeu um novo comentário na sua resposta da tarefa “[nome da tarefa]” em “[nome da atividade]”! Confira e participe da discussão. Acesse aqui: [link direto para o comentário] As notificações podem ser desativadas a qualquer momento no seu perfil.
Resposta rejeitada
[Emoji de sino] Nova notificação: Sua resposta à tarefa “[nome da tarefa]” em “[nome da atividade]” foi rejeitada. Veja o feedback e tente novamente! Acesse aqui: [link direto para a resposta] As notificações podem ser desativadas a qualquer momento no seu perfil.
Como as mensagens aparecem no WhatsApp
Exemplos de mensagens recebidas no WhatsApp, nos temas escuro e claro:
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