Las notificaciones por WhatsApp se envían automáticamente y siguen un modelo predefinido. Cada acción registrada en la plataforma genera un mensaje basado en un modelo específico.
Como el envío es automático, los mensajes no se pueden personalizar. Si el participante responde al mensaje por WhatsApp, la respuesta no llega a la plataforma.
Índice
Tipos de notificación
El participante ve los tipos de notificación en Preferencias de notificación. En la columna WhatsApp, elige cuáles quiere recibir. Algunas comunicaciones por correo electrónico son obligatorias, y cada comunidad puede desactivar algunos tipos.
| Evento en la plataforma | Correo electrónico | |
|---|---|---|
| Nueva actividad | Sí | Requerido |
| Respuesta rechazada | Sí | Opcional |
| Nuevo comentario en la respuesta | Sí | — |
| Nueva mención en el foro | Sí | — |
| Nueva publicación en el foro | Sí | — |
| Nueva tarea | Sí | — |
Para saber cómo el participante activa y gestiona estas notificaciones, consulta ¿Cómo activar las notificaciones por WhatsApp? (Participante).
Ejemplos de mensajes
A continuación se muestran algunos de estos modelos. Los textos entre corchetes se completan automáticamente con los datos de la comunidad.
Nueva actividad
[Emoji de campana] Nueva notificación: ¡Hay una nueva actividad para ti! La actividad “[nombre de la actividad]” estará disponible hasta: [fecha y hora límite], así que no olvides completar las tareas a tiempo. Las notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento desde tu perfil.
Nueva publicación en el foro
[Emoji de campana] Nueva notificación: ¡Se agregó un nuevo post “[nombre del post]” al foro! No te pierdas las últimas discusiones. Accede aquí: [enlace directo al post]. Las notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento desde tu perfil.
Nuevo comentario en la respuesta
[Emoji de campana] Nueva notificación: Recibiste un nuevo comentario en tu respuesta de la tarea “[nombre de la tarea]” en “[nombre de la actividad]”. ¡Revísalo y participa en la discusión! Accede aquí: [enlace directo al comentario]. Las notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento desde tu perfil.
Respuesta rechazada
[Emoji de campana] Nueva notificación: Tu respuesta a la tarea “[nombre de la tarea]” en “[nombre de la actividad]” fue rechazada. Revisa el feedback e inténtalo nuevamente. Accede aquí: [enlace directo a la respuesta]. Las notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento desde tu perfil.
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