Puede clasificar a los participantes de su comunidad en OW Voices en diferentes grupos usando "Segmentación". La principal ventaja de esta herramienta es que permite limitar el acceso de estos grupos a diferentes actividades y/o contenidos.
La función "Segmentación" solo está disponible para los Administradores.
Por ejemplo, si su comunidad se hará con consumidores de refrescos y tendrá preguntas específicas para aquellos que solo consumen refrescos dietéticos/cero, puede crear un segmento específico para estos participantes para que sean los únicos en ver las actividades relacionadas con refrescos dietéticos/cero.
La segmentación también permite agregar información específica sobre los participantes a la base de datos. Es decir, si se quiere que información como el género y la edad de los participantes esté presente en la base de datos, es interesante añadir estas categorías como segmentos.
Recomendación: Es muy importante que la segmentación se cree de acuerdo con el propósito de su comunidad, para que pueda asegurarse de que la recopilación de resultados responderá a todas sus preguntas.
ÍNDICE
Crear segmentación
Para crear una segmentación en tu comunidad, primero debes ir al menú Admin > Comunidad, allí encontrarás la opción "Segmentación".
Por lo tanto, puede crear todos los segmentos separándolos por el elemento ";". Siguiendo el ejemplo mencionado anteriormente, tendríamos dos segmentos, que son:
- refrescos comunes; refrescos dietéticos/cero
Estos nombres se pueden cambiar más adelante, y también puede deshabilitar algún segmento si ya no tiene la necesidad de usarlo.
Ten en cuenta que en este paso solo estarás creando los segmentos. Más tarde, en cada actividad, deberás seleccionar qué segmentos podrán ver y responder a las mismas. Conoce más sobre el acceso a las actividades.
Segmentación inclusiva
Los segmentos presentes en OW Voices no son exclusivos. Esto significa que un participante puede, sí, participar en más de uno de los segmentos creados en su comunidad.
Un ejemplo de esto sería seleccionar el segmento "mujeres" y el segmento "edad: 18 a 25 años". Esto significa que la actividad estará disponible para cualquier participante que pertenezca tanto al segmento de "mujeres" como al segmento de "edad: 18 a 25 años". Por lo tanto, las mujeres, independientemente de la edad, y las personas de 18 a 25 años, independientemente del género, tendrán acceso a esta actividad.
Si su objetivo es dirigir actividades a mujeres de 18 a 25 años, deberá crear un segmento específico ("Mujeres de 18 a 25 años") para los participantes que tengan esta característica.
Segmentar participantes
Antes de invitar a los participantes a su estudio, es necesario que los segmentos ya estén correctamente creados, de modo que el envío del enlace de registro a la comunidad se genere de acuerdo con el segmento del participante. Consulte cómo agregar participantes a su comunidad.
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