Todos y cada uno de los estudios realizados en OW Voices deben contener Administradores y Participantes y también pueden contener Moderadores y Observadores. Obtenga más información sobre los tipos de acceso.
El Administrador es el único usuario que puede agregar otros Operadores (Administradores, Moderadores y Observadores) y Participantes a la Comunidad. No hay límite en la cantidad de usuarios y tipos de acceso que se pueden crear, sin embargo, recomendamos encarecidamente que todos los usuarios que vayan a realizar cualquier función operativa en la plataforma se capaciten con el equipo de Soporte de OW Voices.
ÍNDICE
Agregar Operadores
Para agregar operadores a su comunidad primero debe ir al menú de administración, donde encontrará la opción "Agregar y Administrar Operadores".
Ingrese el nombre del Operador y el correo del usuario que desea añadir y seleccione el tipo de acceso que se le dará a ese usuario (Administrador, Observador o Moderador).
Compruebe que la información es correcta y haga clic en "Crear Acceso".
La plataforma se encarga de enviar un correo de invitación con instrucciones de primer acceso al usuario invitado. Obtenga más información sobre el primer inicio de sesión para cada tipo de usuario.
Recuerde que, dado que la invitación se envía por correo, es muy importante que la dirección sea válida y esté escrita correctamente.
Gestionar Operadores
En la pestaña "Gestionar Operadores" podrá editar información, restablecer contraseñas, deshabilitar y eliminar el acceso de Operadores. Este menú también es importante para visualizar y buscar los Operadores actuales presentes en la Comunidad e información como nombre, correo y tipo de acceso.
El primer Operador mostrado siempre será su cuenta. El menú de Acciones solo estará disponible para la cuenta de terceros.
Para realizar cambios en su cuenta de Administrador, debe acceder al menú Configuraciones de la cuenta.
Para realizar cambios en las cuentas de Operadores, primero deberá hacer clic en el botón "Acciones". Podrá editar, restablecer contraseñas, deshabilitar y eliminar accesos.
- Editar: es posible cambiar el nombre, el correo y el tipo de acceso dado al operador. No es posible cambiar el acceso de Moderador u Observador a acceso de Administrador. Si necesita realizar esta modificación, deberá crear un acceso de Administrador con un correo diferente para este usuario.
Al finalizar los cambios, haga clic en el botón verde de confirmación, o si desea descartar los cambios, haga clic en el botón rojo.
- Restablecer Contraseña: al hacer clic en restablecer contraseña, el usuario recibirá un correo con una nueva contraseña predeterminada para iniciar sesión en la plataforma.
- Deshabilitar Acceso: al deshabilitar el acceso de un operador, éste ya no podrá iniciar sesión en la plataforma.
- Eliminar Acceso: al eliminar el acceso de un operador, éste ya no podrá iniciar sesión en la plataforma y no será posible restaurar el acceso.
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