Existem quatro tipos de acesso na plataforma: Administrador, Moderador, Observador e Participante. Cada perfil possui permissões e responsabilidades específicas dentro da Comunidade. A seguir, você poderá entender melhor as funções do Moderador.

ÍNDICE

• Moderador
• Ferramentas do Moderador
• Menu moderador
  • Personalizar
  • Participantes
• Atividades
• Fórum
• Relatórios

Moderador

O usuário Moderador possui um alto nível de acesso dentro da Comunidade, ficando abaixo apenas do acesso de Administrador. Isso significa que ele pode acompanhar e gerenciar diversas funcionalidades da plataforma, auxiliando na condução do estudo e na interação com os participantes.

As contas de Moderador são criadas pelo Administrador da Comunidade. Após a criação da conta, o usuário poderá realizar o primeiro acesso à plataforma utilizando as credenciais enviadas por e-mail. Aprenda mais sobre o primeiro acesso do moderador.

Entre as principais responsabilidades do Moderador estão o acompanhamento das atividades da Comunidade, a interação com os participantes, a moderação das discussões no fórum e o apoio na organização das atividades do estudo. O Moderador também pode acompanhar as respostas enviadas pelos participantes, analisar conteúdos publicados e contribuir para o bom andamento das discussões e atividades dentro da Comunidade.

É importante que esse tipo de acesso seja concedido com responsabilidade, preferencialmente a usuários que já tenham participado da capacitação oferecida pelo time de Suporte da OW Voices, garantindo assim o uso correto das funcionalidades da plataforma.

Ferramentas do Moderador

O Moderador possui acesso a menus importantes da plataforma que permitem acompanhar e gerenciar diversas atividades da Comunidade.

Menu moderador

O menu “Moderador” é uma área de configuração da Comunidade e está localizado no canto superior direito da plataforma.

Nesse menu, o Moderador pode acessar diferentes seções relacionadas à gestão da Comunidade, como:

Personalizar: permite customizar a identidade visual da Comunidade e configurar os termos e políticas do estudo.

Participantes: permite visualizar e gerenciar os participantes que fazem parte do estudo.

Cada uma dessas funcionalidades possui um guia específico com instruções detalhadas de utilização.

Atividades

No menu “Atividades”, o Moderador pode visualizar todas as atividades existentes na Comunidade e também criar novas atividades para o estudo.

Por meio desse menu, é possível acompanhar as atividades criadas, verificar suas configurações, editar tarefas, copiar ou excluir atividades, além de acessar suas informações gerais.

Para instruções detalhadas sobre como criar e gerenciar atividades, consulte o documento específico sobre criação de atividades. 

Fórum

No menu “Fórum”, o Moderador pode acompanhar as interações realizadas dentro da Comunidade.

Essa área permite publicar conteúdos, acompanhar discussões e interagir com os participantes por meio de comentários e reações.

Para mais detalhes sobre como utilizar essa funcionalidade, consulte o guia específico sobre Fórum de Discussões.

Relatórios

O menu “Relatórios” permite ao Moderador acompanhar os resultados das atividades realizadas na Comunidade.

Nessa área, é possível visualizar respostas dos participantes, mídias enviadas, gráficos e transcrições das atividades, além de utilizar filtros para organizar as informações exibidas.

Também é possível exportar os dados das atividades para análise externa.

Além disso, por meio desse menu, o Moderador pode adicionar comentários e gerenciar respostas enviadas pelos participantes quando necessário.

Para mais informações sobre como utilizar os relatórios e realizar exportações, consulte o documento específico sobre exportação de dados e análise de resultados.